Mobil cihaz satın alırken tüketiciler tarafından dikkat edilen özelliklerden biri olarak karşımıza kamera çıkıyor. Kamerada meydana gelen teknik sorunlar ise kullanıcıların kanayan yarası. Sizler için teknik servisimizde karşımıza çıkan Casper kamera sorunları ile alakalı bir içerik hazırladık ve bu sorunlar için atılması gereken adımları derledik.
Akıllı cihazlarda aşırı ram kullanımı, işlemcinin zorlanması, cihazın uzun saatler kullanılması gibi durumda kamerada donma sorununu yaratabilir. Böyle bir durumla karşılaştığınızda cihazı yeniden başlatmanız gerekecektir.
Şarjınızın az olması halinde kamera açılmayabilir. Çoğu cihazda şarj azken flaş özelliği aktif olmazken bazı modellerde kamera aktif olarak kullanılmayabilir. Telefonunuzu şarj ederek yeniden deneyebilirsiniz.
Şayet telefonunuzun hafızasındaki yer azaldıysa kameranız kullanılmayacaktır. Silme işlemi ile yer açarak kameranızı kullanmaya devam edebilirsiniz.
Mobil cihazınızda bulunan zararlı uygulamalar kameranın çalışmamasını sağlayabilir. Güvenli modda telefonunuzu açarsanız bu sorundan kurtulabilirsiniz.
Cihazınızın sıvı ile temas etmesi ya da alınan sert darbeler sonrasında kamera çalışmıyor olabilir. Bu durumda sorunun çözümü ancak alacağınız teknik servisle mümkündür.
Alınan ekran görüntülerinde ya da kamera ile çekilen fotoğraflarda oluşan lekeler pek çok kullanıcının sorunsalıdır. Sorunun çözümü için ise sebebini anlamak gerekir.
Bu durumda teknik destek almanız gerekir. Kamerada meydana gelen lekelenme sorunları garanti kapsamında değerlendirilebilir ve sorun çözülebilir. Ancak firma, kameranın tamamen değişimini de talep edebilir.
Fotoğraf tutkunlarının kullandığı odaklama özelliği bazı sebeplerden dolayı aktif olmayabilir. Casper cihazlarda meydana gelen bu sorunun çözümü için lensin değişmesi gerekebilir.
Dış ektenler tarafından cihaza verilen zararlar da lensin zarar görmesine sebep olabilir. Ayrıca mobil cihazın ayarlarının değişmiş olması da odaklama yapılmasına engel olabilir. Odak ayarlarına aktif hale getirdiğinizde sorun çözülecektir.
Casper modellerinde çeşitli nedenlerden dolayı kameranın camı çizilebillir ya da çatlaklar oluşabilir. Kullanıcı hatasından kaynaklanan bu durum garanti kapsamında değerlendirilmez. Dolayısıyla ücretli bir servis hizmeti almanız gerekir. Ancak işin ehli olmayan kişilerle temas kurarsanız kameranızda fonksiyon kayıpları yaşanabilir.
Teknik servisimiz yaklaşık 1 saat içerisinde sorunu çözer ve mobil cihazınızdan dilediğiniz performansı almanıza yardımcı olur. Kamera sorununuz varsa, bizler ile iletişime geçebilir ve teknik destek alabilirsiniz. İzmir’de bulunan mağazamızdan birebir destek alabilirken, müşteri temsilcilerimiz ile kontak kurarak ülkemizin diğer bölgelerinden kargo aracılığıyla cihazınızı bize ulaştırabilirsiniz.